Dluhová poradna projektu Lehkost se zaměřuje na odborné sociální poradenství s cílem pomoci lidem v obtížné finanční situaci spojené se zadlužením. Jejím hlavním posláním je podpora jednotlivců i skupin ohrožených sociálním vyloučením, aby mohli zlepšit kvalitu svého života a lépe se začlenit do společnosti. Služba je určena osobám starším 18 let, které se nacházejí v nepříznivé životní situaci způsobené zadlužením.
Poradna klientům poskytuje důležité informace o jejich situaci, pomáhá jim porozumět úředním dokumentům, asistuje při komunikaci s příslušnými institucemi. Zároveň se zaměřuje na širší souvislosti klientovy situace a prostřednictvím aktivního naslouchání společně hledá možnosti řešení.
Specifický rok 2024
Rok 2024 byl ve znamení významných legislativních změn, zejména novely insolvenčního zákona, která vstoupila v platnost 1. října 2024. Mezi klíčové změny této novely patří:
- Zkrácení doby oddlužení z pěti na tři roky.
- Zrušení povinnosti splatit alespoň 30 % dluhu.
- Úpravy pravomocí insolvenčních správců a povinností soudů.
Na tyto změny jsme aktivně reagovali – přizpůsobili jsme metodiku poradenství i informační materiály a zajistili, aby naši klienti byli na nové podmínky připraveni.
Reagovali jsme také na změnu výpočtu srážek u osob s více než čtyřmi exekucemi. Služba úzce spolupracovala s insolvenčním správcem, který poskytoval právní poradenství a pomáhal řešit individuální případy klientů v souvislosti s novelou zákona.
Metody práce s klientem
Kontakt se zájemcem probíhá osobně nebo telefonicky. Pokud má zájemce komunikační handicap (sluchové či řečové postižení, omezenou schopnost komunikace nebo neovládá český jazyk), jednání se uskuteční za přítomnosti tlumočníka, jehož zajištění je na straně klienta.
Klientům poskytujeme komplexní podporu v oblasti dluhového poradenství, která zahrnuje:
- Informace o oddlužení – posuzujeme, zda klient splňuje podmínky oddlužení, zda je schopen dlouhodobě fungovat v tomto režimu (stabilní příjem, komunikace se soudem a insolvenčním správcem). V případě potřeby pomáháme se sepsáním návrhu na oddlužení.
- Poradenství k exekucím – vysvětlujeme proces exekučního řízení, včetně možností obrany i nevyhnutelných povinností klienta.
- Mapování dluhů – pomáháme klientům získat přehled o jejich finančních závazcích, asistujeme při komunikaci s věřiteli a exekutory.
- Podpora během oddlužení – poskytujeme informace zejména klientům, kteří si návrh na oddlužení nechali vypracovat externě a nemají dostatek informací o dalším průběhu. Řešíme dopady životních změn (např. sňatek, narození dítěte, dědictví, mimořádné příjmy) na proces oddlužení.
- Psychosociální podpora – vytváříme prostor pro sdílení emocí spojených se zadlužením (pocity studu, viny) a motivujeme klienty k otevřenému řešení problémů s blízkými osobami.
Naše aktivity v číslech
Za první rok fungování této služby jsme mohli vykázat tyto výsledky naší činnosti.
- Celkový počet uživatelů v roce 2024: 203 (102 žen, 101 mužů)
- Věková struktura uživatelů:
- 18-30 let: 28 osob
- 31-40 let: 55 osob
- 41-50 let: 42 osob
- 51-60 let: 37 osob
- 61-70 let: 24 osob
- 71-100 let: 17 osob
Celkový počet výkonů: 701
Hlavní oblasti poradenství:
- Insolvenční řízení: 328 výkonů
- Exekuce: 166 výkonů
- Dluhy a mapování závazků: 133 výkonů
- Ostatní (hospodaření s financemi, krizová intervence, sociální zabezpečení): 74 výkonů
Příběh místo čísel
Bezdětní manželé (56 a 58 let) žijící v pronájmu, oba zaměstnaní, měli 24 zmapovaných exekucí v celkové výši cca 1 150 tis. Kč. Průměrný čistý měsíční příjem klientů činil celkem 48 tis. Kč. Kromě běžného vybavení domácnosti nevlastnili žádný hodnotný majetek. Jejich závazky nepocházely z podnikání.
Na dluhovou poradnu Prostoru plus, o.p.s. se obrátili počátkem října letošního roku na doporučení svého kolegy z práce. Jako cíl spolupráce si určili podání insolvenčního návrhu spojeného s návrhem na povolení oddlužení ke Krajskému soudu v Praze s povoleným oddlužením. Pracovnice poradny klienty informovala o podmínkách a principu oddlužení a zodpověděla jejich dotazy. Klienti také využili poradenství insolvenčního správce, který jim coby právník poradny poskytl kvalifikovanou radu týkající se budoucího dědického řízení, které klienti budou řešit po podání insolvenčního návrhu.
Klienti si následně s pomocí pracovnice poradny vypracovali přílohy a insolvenční návrh spojený s návrhem na povolení oddlužení, který pak pracovnice poradny zaslala datovou schránkou ke Krajskému soudu v Praze. Oddlužení bylo klientům povoleno koncem října 2024 a jim se tak otevřela cesta k tříletému splácení dluhů, po jehož úspěšném dokončení mohou být od zbytku svých nesplacených dluhů soudem zcela osvobozeni.